Turkcell 15 Gündür 3G Yok, İnternet Yok!

Dilan G. |

Mardin Midyat'ta yaşıyorum. İki haftadır 3g şebekesi yok. Edge yok. İnternet erişimi yok. Turkcell Platinum üyeyim. 4 GB internet kotam var ama ayın yarısından beridir kullanamıyorum. O zaman bu ay faturalardan internet kullanım bedeli alınmasın. Hem internet paketi satıp hem de bu paketi kullandıracak gerekli alt yapıyı müşteriye sunmayacaksın sonra da bu paketin parasını isteyeceksin. Olmaz böyle şey!

Etiketler :

İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    13:45

    Müşterimiz ile 21.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Eylül
    09:07

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.