30 Nisan 2013

Turkcell 15 Günde Başıma Gelmeyen Kalmadı!

1 tane Turkcell hattım vardı diğer 2 hattımı da Turkcell e taşıyayım dedim ama başıma gelmeyen kalmadı. Dakika bazlı hat aldım. 15 gün içinde faturam ile ilgili kaç sms geldi sayamadım. her sms ayrı bir ücretlendirme mesajı olarak geldi müşteri hizmetlerini 4 kere aradım isimleri mevcut olan kişiler beni bilgilendirecekleri yerine ben onları bilgilendirdim. sonra benden arkadaşları adına özür dileyen müşteri hizmetleri üyesi ile karşılaştım tam bir komedi yaşadım bu 15 gün içinde. sonuç ne mi oldu dersiniz? Turkcell den uçup giden 3 adet hat diğer operatöre uçtu gitti. Böyle idare ile daha çok müşteri uçup gider.

Timur 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön