Turkcell 132 Gündür Evimde Çekmiyor!

Tayfun Ş. |

14.10.2013 tarihinden beri Turkcell firmasının sorunumu çözmesini bekliyorum.
1.1 yıllık taahhüt sözleşmesi imzaladığımda evimde telefon çekiyordu.
2. Evim aynıdır değişmemiştir.Telefonum 14.01.2014 tarihinde aniden çekmemeye başlamıştır.
3.Hattımı başka operatöre taşıma talebime Turkcell'in karşılığı ceza farkı ödemem olmuştur.
4.Hizmet kusuru kendilerinin olduğu için bunu ödemek istemediğimi söylediğim halde bir cevap alamadık.

Diğer iki operatörün telefonları gayet iyi çekerken Turkcell gibi iddialı bir firmanın İstanbul'un göbeğinde koca bir mahallede çekmemesi şaşırtıcı bir durumdur.İşlerimin yoğunluğu durumu mahkemeye taşıyamadım.Milyarder dahi olsam bu ceza faturasını ödemeyeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun Ş.
    06 Nisan
    21:01

    173 gündür inceleme devam ediyor.İnceleye inceleye bitiremedin be turkcell

  • 24 Şubat
    10:38

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.