24 Şubat 2014

Turkcell 132 Gündür Evimde Çekmiyor!

14.10.2013 tarihinden beri Turkcell firmasının sorunumu çözmesini bekliyorum.
1.1 yıllık taahhüt sözleşmesi imzaladığımda evimde telefon çekiyordu.
2. Evim aynıdır değişmemiştir.Telefonum 14.01.2014 tarihinde aniden çekmemeye başlamıştır.
3.Hattımı başka operatöre taşıma talebime Turkcell'in karşılığı ceza farkı ödemem olmuştur.
4.Hizmet kusuru kendilerinin olduğu için bunu ödemek istemediğimi söylediğim halde bir cevap alamadık.

Diğer iki operatörün telefonları gayet iyi çekerken Turkcell gibi iddialı bir firmanın İstanbul'un göbeğinde koca bir mahallede çekmemesi şaşırtıcı bir durumdur.İşlerimin yoğunluğu durumu mahkemeye taşıyamadım.Milyarder dahi olsam bu ceza faturasını ödemeyeceğim.

Tayfun Ş. 29 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun Ş.06 Nisan 2014

    173 gündür inceleme devam ediyor.İnceleye inceleye bitiremedin be turkcell

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön