Turkcell 130 KB İnternet İçin 5 TL Ücret!

Batuhan U. |

İnternet paketim bitmişti, bunun bilincinde olarak sadece 3 saniyeliğine edge özelliğini açıp internete bağlanıp whatsapp'a girdim ve kapadım. Ancak gelen kullanım bilgisi 130 kb internet kullandığım ben bunun 5 tl ile ücretlendirildiğiydi.

Turkcell canlı yardımıyla irtibat kurdum ve 100 kb'lık kullanımın 1 tl olduğu söylendi. Bunun yanında da girdiğim her programda yaptığım her 100 kb'ye kadar olan kullanım için de 1 tl ödediğim söylendi. Böyle saçma bir ücretlendirme nasıl olabilir. Eminim bana vereceğiniz cevap yapabileceğiniz bir şey olmadığı fiyatlandırmanın böyle olduğundan başka bir şey olmaz. En kısa zamanda operatörümü değiştirmeye uğraşacağım.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Batuhan U.
    05 Eylül
    12:11

    Sabah 10 da arıyorsunuz ulaşamamanız normal.
    Bana herhangi bir mail gelmedi

  • 05 Eylül
    11:42

    Müşterimizi 05.09.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Eylül
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.