26 Mart 2013

Turkcell 13 Senelik Hattımı Başka Operatöre Taşıyamıyorum!

Babamın üzerine olan on üç senelik hattımı BTK'nın kanunundan yararlanarak üzerime aldırdım. Ertesi gün hattımı başka operatöre geçirme talebinde bulundum fakat Turkcell, on üç senedir kullanıcısı olduğum hattı alalı üç ay olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti ve operatörümü değiştiremeyeceğimi belirtti. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön