Turkcell 13 Senelik Hattımı Başka Operatöre Taşıyamıyorum!

Mustafa Fatih Ö. |

Babamın üzerine olan on üç senelik hattımı BTK'nın kanunundan yararlanarak üzerime aldırdım. Ertesi gün hattımı başka operatöre geçirme talebinde bulundum fakat Turkcell, on üç senedir kullanıcısı olduğum hattı alalı üç ay olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti ve operatörümü değiştiremeyeceğimi belirtti. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    12:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.