18 Mart 2013

Turkcell 12 TL'lik Sms Paketi İçin 20 TL Yüklemek Zorunda Kalıyorum!

Bugün akşam saatlerinde mevcut olan sms paketimin yenilenmesi için 12 tl yükledim.Fakat tl geldiğinde paketim yenilenmedi çünkü bana 10.91 tl geldi.Uzun zamandır tl yüklemiyor olsam kesilir deyip önemsemezdim ama her ay tl yüklüyorum.Neden eksik tl geldi bana? 12 tl lik paket için yarın gidip 12 tl daha yüklemek zorunda kalıyorum.Bunun hakkında bilgilendirilmek istiyorum!

Berkan 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön