13 Mayıs 2013

Turkcell "12 Aylık 12 Gb İnternet Kartı" Adı Var, Kendi Yok!

Bilgisayardan İnternet kullanımı için Vınn aldım. İnterneti çok nadir kullandığım için, aylık kotam dolunca "12 Aylık 12 gb İnternet Kartı" almak istedim. Ankara da en az 4 TİM e sordum. Bırakın kartı temin etmeyi bu paketten haberleri bile yok. Son gittiğim TİM Turkcell ile iletişime geçmelerinin bir şey ifade etmeyeceğini, konuştuğunuz A kişisine bir daha ulaşmanızın mümkün olmadığını, dolayısıyla verecekleri bilginin yetersiz olacağını söyledi.

Daha önce telefonda konuştuğum yetkili bana ürünü TİM lerde bulabileceğimi söyle ama dediğim gibi karttan haberi olan yok. Adı var kendi yok. Bunun müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum

Başak 285 Okunma

Cevaplar

  • Başak 17 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleri bu ürünün anlaşmalı zincir mağazalarında herhangi bir ürün kampanyası dahilinde ( bir ürün ile beraber alındığında) satıldığını belirtti. fakat bu bilgi turkcell sayfasında yer almıyor. Yanıltıcı bilgi verilmiş.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön