Turkcell 100 KB 1 TL İmiş.

Latif B. |

7 Şubat tarihindeki 397 KB internet kullanımım için 4 TL ücret aldılar. Kendilerine yazdığımda 100 KB 1 TL'dediler fakat benim tarifemde 100 KB 2 kuruş yazıyor. Bence burada bir aldatmaca var. Ayrıca da çok fahiş bir fiyat bu yani 10 MB internet kullanımı 100 TL'ye karşılık geliyor. Yakın zamanda numaramı taşımayı düşünüyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Latif B.
    25 Şubat
    22:01

    Gelen cevapta standart tarife olarak 100 KB 1 TL'demişler. Yani 10 MB kullanan birisi 100 TL kadar bir ücret ödeyecek. Düzeni iyi kurmuşlar. Müşteri kaybettiklerine şaşmamak lazım. Ben de numaramı taşımayı düşünüyorum.

  • 25 Şubat
    10:02

    Müşterimizin Tüketici Çözüm Merkezi' ne ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.02.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Şubat
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.