18 Şubat 2013

Turkcell 10 TL'lik Kontör Transferi Yaptım Gelen Faturada 120 TL Kontör Transferi Görünüyor!

Hatımdan 1 defa kontör transferi yaptım 10 tl lik ardından fatura geldi 190 tl faturanın 120 tl si kontör transferi. Müşteri hizmetlerini aradım senin telefonundan yapılır dediler ama ben yapmadım oldu ki yaptım transfer yapılan numara eşimin, eşime tl neden gelmedi transfer yapılıyor ama gönderilen tller telefona gelmiyor ama faturaya yansıyor bu nasıl bir iştir aynı olay başıma 3 kez geldi Turkcell ancak müşteri mağdur ediyor.

Mehmet 199 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 31 Mayıs 2013

    şikayetimin karşılığı olarak icraya verildim yapmadığım transferin parasınızorla almaya çalışıyor yapsam neden itiraz edeyim mahkemeye baş vurdum inceleyin göreceksiniz ama sizde oyok inceledik diyor baştan savıyorsunuz gerçekten incelemiyorsunuz

  • Mehmet 05 Mart 2013

    turkcell tekrar aradım görüşme ayrıntılarını istedim gönderceğiz dedilr göndermediler oyalıyorlar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön