01 Mayıs 2013

Turkcell 1 Yıllık Peşin Alınan Vergi!

Turkcell hattımı Vodafone'a geçirdim. Turkcell'den o aya ait 6 günlük fatura geldi. tarifem 39 tl olmasına rağmen 6 günlük faturam 51 tl geldi. 6 günlük kullanıma kadar fatura gelmesi gerekirken tarifenin tamamı kadar fatura geldi ve bununla da yetinmeyip 14 tl vergi yazılmış faturaya. nedenini sorduğumda ise bir yıllık verginin peşin alındığını söylediler. iyi de ben zaten yeni operatörümde vergimi ödemeye devam ediyorum neden iki kere ödemiş olayım ki.

Mehmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 02.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön