Turkcell 1 Haftalık Gecikme Yüzünden Hattım Geçici Olarak Kapatılmış!

Barış S. |

Şu an 2 hat kullandığım için bu hattımın ödemesini atlamışım ve 1 hafta geçmiş ve hayatımda ilk defa gördüğüm bir uygulamayla hat hemen geçici olarak kapatılmış. Aramalarımı diğer hattımdan yaptığım için bunu fark bile edemedim. Bana ulaşmaya çalışanlar sonunda uyardılar hattınız iptal mi oldu diye. Turkcell yetkilileri de bu bütün operatörlerde aynı şeklinde cevap verdi? Bu şekilde bir anlayışı esefle kınıyorum ve faturamı ödeyip hemen başka bir operatöre geçiş işlemlerini başlatıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    20:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.