Turkcell 1 Haftadır Hattımı Açmıyor!

Gürcan K. |

Son 1 haftadır, çok övdüğüm ve kullanmaktan memnun olduğum Turkcell'den gerçekten nefret eder konuma geldim. 14 Nisan günü benden faturam ve ön ödemeyle birlikte 325 TL yatırmamı istediler. Ben faturamı ödeyeceğimi ancak ön ödeme yapamayacağımı söyledim ve kabul ettiler ancak faturayı yatırdığım gibi hattım kapandı. Ön ödemenin son günü son 2 saat kala arayıp ödeme istediler ve ödenmediği için hattımı kapattılar.

Aradığımda haklısınız son gün haber verilmiş diyorlar ancak 1 haftadır hattımı açmıyorlar ve yaptığım şikayetlere de red olarak cevap veriyorlar. 24 ay taahhüdüm olmasa artık 1 dk bile kullanmam. Yakışmadı Turkcell gibi bir firmaya!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürcan K.
    22 Nisan
    09:52

    Bilgi verildiği konusunda bir sıkıntı yok zaten. verilen bilginin dayatmacılığı nedeniyle çözüm bulunamıyor.

  • 22 Nisan
    09:13

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.