16 Nisan 2013

Turkcell 1 Güne 1 Aylık Fatura!

10/03/2013 tarihine kadar Turkcell her yöne kamu 19 tl faturalı paket abonesiydim.10/03/2013 Tarihinde 1 yıllık paket sözleşmem sona erdi.Aynı tarihte onayım alınmadan 29 TL lik pakete geçirildiğimi sonradan öğrendim.11/03/2013 tarihinde başka bir GSM operatörünün hazır kart tarifesine geçişim aktif oldu.Geçmişe dönük tüm borçlarımı ödedim.

Daha sonra 10/03/2013-09/04/2013 fatura dönemine ait 34,01 TL lik fatura tarafıma gönderildi.Sözleşme bitim tarihinden itibaren onayım alınmadan beni 29 TL lik başka bir pakete geçiren ve haksız kazanç elde etmeye çalışan Turkcell den şikayetçiyim.1 günlük kullanım için bana gönderilen 34,01 TL lik faturaya itiraz ediyorum ve sadece kullandığım miktarın tahsil edilmesini istiyorum.

Serdar 65 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön