15 Mayıs 2013

Turkcell 1 Gün İçin 1 Aylık Fatura!

Turkcell taşınma sürecinde diye iptal etmediği paketi taşınma sürecinde yenileyip 1 gün için 1 aylık para istiyor. 10'unda paketi yenileyip 11'inde taşımayı yapıyorlar.Oysa paket yenilenmesinden 3 gün önce paketlerin iptali için Turkcell İletişim merkezine gittim.

Ancak taşıma süreci olduğundan herhangi bir işlem yapılamadığını ve herhangi bir faturanın gelmeyeceğini belirtmişlerdi.Müşteri ilişkileri mailime cevap vermiyor.Çağrı merkezi haklı olduğumu ama ellerinden birşey gelmediğini söyledi.

Ali 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön