Turkcell 1 GB Hediye İnternet Yanıltması!

Gökhan O. |

1 hafta içinde 2 kere 20 TL'lik kontör yüklediğimde 1 gb 15 gün boyunca hediye interneti kullanabileceğim SMS'i almıştım fakat daha 1 gb internetimi bitirmeden ve 5 gün geçmesine rağmen kullanım süreniz dolmuştur SMS'i aldım beni şok etti. Neden müşterinizi kandırıp hakkı olan hediye internetini elinden alıyorsunuz. Hattımı başka operatöre taşıyacağım.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    14:42

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gökhan O.
    14 Kasım
    21:23

    Hala hediye smsimi geri vermediler ve geri dönüş yapmadilar

  • 10 Kasım
    13:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.