Turkcell 1 Fatura Döneminde 2 Fatura Tahsili!

Ufuk C. |

Turkcell insanları yanıltmaya ve haksız kazanç sağlamaya devam ediyor. 1 fatura döneminde 2 fatura tahsilatı yapıyor buna tamam diyorum. ilk paketim her yöne 1200 dakika 49 tl bunu değiştirdim. her yöne 500 dakikaya geçtim 20 tl fatura kesiminde bana gelen fatura 154 tl 500 dakikayı geçmişim o yüzdenmiş 49 tl. de eski paketin 1 günlük kullanımı imiş toplam konuşmam 1000 dakika.

Madem 2 fatura bedeli alıyorsun benden neden o zaman 500 dakikalığı göz önünde bulunduruyorsun. paket aşım bedeli alıyorsun 1200 dakikalığında faturasını ödüyorum neden onu saymıyorsun. hiç yokmuş gibi ya o faturayı benden alma alıyorsan da ondan ücretlendir. nasıl bir uygulama bu. 1200 dakikalığı baz almıyorsan faturasını da alma baz.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk C.
    28 Haziran
    04:39

    türkcellden yardım istedim ama maalesef yardımcı olmadılar 2 fatura ödedim hemde katve kat fazlasıyla vurun abalıya taktiği

  • 28 Mayıs
    17:53

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür.
    Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş