Türk Telekom'un Umursamazlığı!

Çiğdem T. |

Türk Telekom'da yeni bir tarifeye geçeceğimizi belirttiğimiz zaman -ki bu yeni tarife teklifi de artık bezip ayrılacağımızı söylediğimiz zaman geldi- 1 ay boyunca tarife geçişini sağlamadıkları için 2 ay boyunca yüksek miktarda fatura ödemek durumunda kaldık. Tarife geçişini sağladıkları sırada internet bağlantısıyla ilgili sorunda ortaya çıktı (bu onlara bağlı olmayan bir sorundu) tabi bu sırada kullanamadığımız internetin ücretini ödeyeceğimizi de belirttiler. Bağlantı sorunuyla alakalı elit hizmet talep ettik (tabi ki 11 TL hizmet bedeli ayrıca en düşük fiyatı 14 TL olan tamir bedelini içine katalım). Talep ettiğimiz randevu saati 17,00 olmasına rağmen teknik servisin eve geliş saati 14,30. Teknik servis randevu saatinin 15,00 da kendisine belirtildiğini söyledi. Biz rica minnet teknik servisin aynı gün 17,00 de gelmesini istedik. Sorunu bu şekilde çözdüler maalesef...

Etiketler :

Üyelik / Paket Değişikliği