Türk Telekom'un Teknik Ekip Sorunu!

Gulcin G. |

Senelerdir internet olarak şuanda Türk Telekom olan TTNET'ten hizmet almaktayım. Senelerdir kullandığım internetim de neredeyse son 1 aydır sorun çıktı ve ben internet hizmeti alamamaktayım. Bu 1 aylık süreçte defalarca bununla ilgili kayıt açıldı ancak problemim çözülmedi.

Yalvar yakar sonunda teknik ekip bugün eve geldi internete bakmak için ve modemin arızalı olduğunu bildirdi. Modem arızalı olduğu için ben modemi alıp ilgili servisi bulup götürecekmişim. Ben böyle şey görmedim. Senelerdir iş hayatındayım böyle bir satış sonrası hizmet görmedim.

Koskoca firma Türk Telekom'un verdiği servis hizmeti bu mudur? Satış sonrası hizmetini sağlayamadığın bir şeyi nasıl satarsın. Ben hizmet alamadığım şeyin bir de ücretini ödüyorum. Sözleşmem olduğu için iptal de edemiyorum. Acil olarak problemimin bir an önce çözülmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru