20 Ocak 2014

Türk Telekom'un Tablet Kampanyası

11.01.2014 tarihinde tablet almak için Telekom bayiisine gittik. Bütün işlemlerimiz yapıldı. Onay Aşamasına geldiğimizde sistem bize "12 ay içerisinde AHM Hareketi var" diye bir hata verdi. Bayideki çalışanlar bize 444 no'lu telefonu aramamızı söylediler. Aradığımızda orada da tam anlayamadılar biraz uğraştıktan sonra Alarm Hizmetleri Merkezi diye bir sorun olduğunu söylediler. Ne böyle bir kampanyaya katıldık nede bir tarife yaptık.

En yakın Telekom müdürlüğüne gitmemiz gerektiğini söylediler. Ankara Ulus Müdürlüğüne gittik oradan da hiçbir sorun gözükmüyor alabilirsiniz diyorlar ama aynı hata hala veriliyor. İstanbul Teknik Müdürlüğüne mail attıklarını ve hala beklediklerini söylüyorlar. 9 gün oldu sonuç yok.

Ahmet 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Ahmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön