13 Eylül 2013

Türk Telekom'un Sistem Güncellemesi Bitmiyor!

Şehirlerarası taşındığımdan ev telefonumu ve internetimi nakil ettirmek istedim. Bugün dahil 3 gün boyunca 4 kez Türk Telekom'u aradım. İlk 3 gün dediler ki "beyefendi sistemde güncelleme olduğundan işlem yapamıyoruz" bugün açan bayana dedim ki "sisteminizde güncelleme var mı" bana olumlu ya da olumsuz bir cevap vermeksizin işlem yaptı.

Birkaç soru sordu sonra dedi ki "sizi bir kaç dakika bekleteceğim" sonra ne derse beğenirsiniz "sistemde güncelleme olduğundan işlem yapamıyorum" Türk Telekom'cular nedir bu sistem güncellemesi bize açıklar mısınız? Nasıl bir sisteminiz var ki sürekli güncellemeye ihtiyaç duymaktadır? Ve ev telefonum ve internetim ne zaman nakledilecek?

Şakir 64 Okunma

Cevaplar

  • Şakir 14 Eylül 2013

    Merak ediyorum nedir bu sistem güncellemesi? Nasıl bir sisteminiz var ki sürekli güncellemeye ihtiyaç duymaktadır? Cevabınızı bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Şakir Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön