Türk Telekom'un Sarkan Kabloları!

Özlem B. |

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Eyüp'teki evimizin üstünden geçen Türk Telekom'a ait olduğunu öğrendiğimiz kablolar sarkmış durumda. Biz de bu konuda çok kere 4441444 No'lu telefondan şikayet bildirimi yaptık fakat hiçbir cevap alamadık. Cevap alamamak yetmiyormuş gibi daha sorunu çözmeden arayıp müşteri memnuniyeti anketi yapmaları da ayrı bir abeslik. 3 binaya giriş çıkışları engelleyen, içinden elektrikli hatların geçtiği bu kabloları kaldırabilmeleri için ille başımıza bir şey gelip haberlere mi çıkmamız lazım bilemedim. Sorunu bu kanalla gidermeye çalıştım. Bu da çözüm olmazsa ne yaparım bilemiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    12:18

    Sayın Ahmet Babayavrusu,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri