31 Ekim 2016

Türk Telekom'un Müşteriyle İlgilenmemesi.

Yaklaşık 3 gün önce mevcut internet paketimi 50mbps hız / 200 GB adil kullanım kotalı tarife ile değiştirme talebinde bulundum. Konuştuğum müşteri temsilcisi bayan bana 15-20 dakika içerisinde yeni tarifemin aktif olacağını söyledi. Ben "emin misiniz bundan? " diye sorduğumda "evet, olmazsa tekrar bizi arayın. " diyerek garanti verdi. Şu an 3 gün geçti fakat ortada tarifeye geçiş falan yok. Tekrar aradığımda başka bir temsilci o dakikalar içerisinde tarife değişmez en fazla 15 gün lazım dedi. Sırf 20 dakika olduğuna inandığım için tarifemi yükselttim. Beni yanlış bilgilendirip tarifemi yükselttiler. Ses kayıtları mevcut! Ses kayıtlarının dinlenip gerekli yaptırımların uygulanması gerekiyor, şuanda 50mbps hiza ulaşmayı bırakın, şuandaki hızım 0,59 Mbps! Neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda "hattınız beklemede" cevabını aldım bu olay Türk Telekom'un müşteriyle dalga geçtiğinin kanıtıdır.

Samet 104 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön