Türk Telekom'un İş Ahlakı Ve Hizmet Anlayışı!

Anıl Y. |

Böyle umursamazlık yok! 11 Ekim'de müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu ve TTNET başvurusu yaptım ve 15 Ekim'de saat 13:30-18:00 arası kurulum için randevu aldım. Ayrıca görevli arkadaşta evimin altyapısını kontrol etti ve fiber olmadığını belirterek ona göre tarife belirlememe yardımcı oldu. Daha sonra ilgili ekibin kuruluma gelmeden önce arayacaklarını belirtti. 15 Ekim'de 18:00'a kadar kimse evime uğramadığı gibi saat 18:00'den sonra da dalga geçer gibi bir mesaj gelerek bina ev içi tesisat yetersizliği nedeniyle işlemin yapılamadığını ve benimle irtibata geçileceği belirtildi. Tabi ki sonrasında kimse aramadığı gibi 16 Ekim günü müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi işlemlerin devam ettiği ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Düşünsenize eve gelmeden evi yetersiz bulma! Bizi saf sanıyorlar herhalde...

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru