Türk Telekom'un İlgisizliği...

Tuncay D. |

6 aydır evime internet almaya çalışıyorum ilk zamanlar port sorunu vardı onu çözdüklerini söylediler ama daha sonra oturduğum binada Türk Telekom'un hattı bulunmadığını ve bu işlerin uzun süreceğini ilettiler ve Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtırdığımda 2 gün sonra müşteri memnuniyeti için tele sekreter hanım efendileri soru soruyor örnek; şikayetiniz birimler tarafından çözülmüştür memnun kaldıysanız 1 veya 5 arasında puan verin diye şeyler söylüyor milyon dolarlar $ verip dünyaca futbolcuları oynatıyorlar şu garip vatandaşlarının küçücük sorununu büyütüyorlar sıkıntı büyük anlayacağınız inşallah düzelirler başlıca ilkelerinden olan müşteri her zaman haklıdır felsefesini ciddi anlamda yerine getirirler...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru