Türk Telekom'un Hizmet Kalitesizliği...

Muhittin B. |

Eşime ait Avea hatlı kontörlü cep telefonuna 26.08.2016-26.09.2016 tarihleri arasında 1 GB internet hediye edildi. Eşimin internet kullanma alışkanlığı olmadığı için en son kontrolümüzde daha 950 MB civarı kullanım hakkı olduğunu gördük. Durum böyleyken 26 Eylül günü eşim bana telefon etmek istediğinde telefonunu kesik olduğunu anlamış. Online işlem merkezinden durumu kontrol ettim, hediye internet süresinin 26 Eylül'de bittiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine bir şikayet oluşturarak bildirdim. Bugün yaptıkları dönüşte sürenin 24 Eylül'de bittiğini ve 24 Eylül'de data kullanımı nedeniyle kontörün bittiğini açıklamışlar. Açıkça yalan söylemişler. 54 TL'ya koskoca Telekom'un ihtiyacı varsa hediyemiz olsun, iyi ki 2 Aralık'ta internet taahhüt sürem doluyor. Artık ne Tivibu, ne internet, ne cep telefonlarını isterim...

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Sorun Çözme/Yönlendirme