18 Eylül 2013

Türk Telekom'un Hizmet Kalitesi İyi Değil!

Pazartesi günü arama yapmak istediğimizde telefonun kapatıldığı ile ilgili mesajı dinledik ve hemen internet üzerinden ödedik. Bugün çarşamba, burası bir iş yeri ve telefonumuz hala açılmadı. PTT'ye gidip sorduğumuzda alfabetik sırayla açılıyor, bekleyin dediler. Nedir bu ? Madem interneti takip edemiyorsunuz kaldırın bu ödeme şeklini. Hizmet noktalarından ödeyince açılıyor da hem de aynı gün içinde internetten ödeyince mi böyle? Maalesef hizmet kaliteniz çok kötü Türk Telekom.

Çiler 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Çiler YILDIZ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön