Türk Telekom'un Farklı Kampanya Bilgilendirmesi.

Mustafa A. |

D******'den Türk Telekom'a geçiş yaptık. Telefonla sürekli aranıp tarifelerden bahsedildi. Telefonu kapattırıp yalın internet kullanmak istedik fakat önerilen tarife ile kapatmaya gerek kalmadan sabit bir fiyat ve tek fatura ile ikisini kullanabileceğimiz söylendi. Bunu da kabul ettik fakat şimdi hem telefon hem internet faturası geliyor. Şikayet oluşturuldu, müşteri hizmetlerinde ama kayıtlar dinlenmemiş, sadece yapılan taahhüde bakılmış. Şu anda mağdur durumdayız. Bu durum en kısa sürede düzeltilmezse 1 aydır kullandığımız bu internetten feragat edip başka bir firma ile anlaşacağım. Telefonda konuştuklarımı çok iyi hatırlıyorum üzerine basa basa "1 fatura gelecek değil mi?" Diye sormuştum. Kayıtların dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat