02 Kasım 2016

Türk Telekom'un Büyük Mağduriyeti!

Faturasız hattım için uzun zamandır kullandığım paketim için her ay yenileme bilgisi geliyor ve bende yeniliyor iken bu ay mesaj gelmediği için bende bitiş tarihini bilmiyordum. Bugün telefon konuşması ortasında telefonum kapandığı gibi hattımdaki 5 liralık bakiye kesildi. Müşteri temsilcisini arayarak bilgi almak istediğimde ulaşamadığım gibi bir de bakiyemden yine para kesildi. Paketi kendim yenileme işlemi yapayım derken 25 ödediğim bu paket için 28 lira kesildi ve bunun daimi olduğu bilgisi geldi.Ciddiyetsiz, maddiyatçı, disiplinsiz vb. tüm olumsuz sıfatları sorunu çözümlemediği takdirde kabul edecektir kurum. Acil geri dönüş bekliyorum.

Neşe 269 Okunma

Cevaplar

  • Neşe 15 Kasım 2016

    Genel mudurluge hitaben; Sikayetin üzerinden bu kadar gecen sureye rağmen halen geri dönüş yapilmamasi yukarida yazdigim her şeyi kabul ettiginizin beyanidir. Reklamin nasıl yapılacağını ben çok güzel bir üslupla kurumunuza gosterecegim. Uzun vadede yasayarak goreceginiz bir durum ile karşı karsiya kalacaginizi esefle ifade ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön