Türk Telekom'un Bana Yaşattıkları!

Ömer A. |

03.06.2016'da standart internet ve alo hatlı tarife kapsamında abonelik için başvurdum. Kurulum için verilen randevu tarihinde beni kimse aramadı, adrese de gelinmedi. Pazar günü alakasız bir saatte arandım ve modem takıldı. Ertesi gün internet çalışıyordu, fakat telefonumu taktığımda çevir sesi yoktu. O günden sonra her gün arıza kaydı bıraktım.

En son 17.06.2016 da ekipler ücret karşılığı yönlendirilecek dendi. 18.06.2016 tarihi saat 12:00 için randevu oluşturulduğu söylendi. Adreste kimse olmasa bile faturanıza ek servis ücreti yansıyacak dendi. Kabul ettim. Fakat yine kimse gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtlarını dinleyip bana dönüş yapacaklarmış. Aboneliğimin 13. günü. Telefon hala çalışmıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum dedim. 738 TL cayma bedeli dedi. Yıllık abonelikten fazla. Daha hizmet bile almadan 738 TL cayma bedeli. TTNET'ten soğudum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme