Türk Telekom'un Altyapı Eksikliği!

Ayşe Ö. |

Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi 85. sokağa yeni taşındım ve internet altyapısının olmadığını, insanların 1 yıldır gelip yapılmasını beklediğini öğrendim. Her türlü şikayet hattını aradım, Yüreğir Türk Telekom Müdürlüğüne kadar gittim yazılı form doldurmama rağmen 1 aydır mağdur durumdayız.

İşim gereği internette olmam gerekirken, çocuklarım dersleri bakımından mağdur düşmektedir. Medeniyet çağı lafları dönerken bizim gibi insanların internet bağlantısına mahrum bırakılmaları suçtur. Eğer 1 hafta daha gerekli işlem yapılmazsa hukuki işleme başvuracağım...

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    09:38

    Sayın Ayşe Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri