01 Kasım 2016

Türk Telekom'un 4 Gündür Kontör Yükleyememesi!

27.10.2016 perşembe günü bankamatik'ten yatırdığım 30 TL kontör, pazartesi günü itibariyle hala hattıma yüklenmedi.Perşembe günü çağrı merkezinden konuştuğum kişinin isteği üzerine banka dekontu, nüfus kağıdı ve durumu anlatan dilekçeyi Türk Telekom'a faksladım. Cuma günü şikayet kaydı oluşturularak 48 saat içinde sorun çözülür denildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen hala bir değişiklik olmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda 24 saat daha beklemem söylendi.4 gündür telefonumu kullanamıyorum ve bu durumun daha ne kadar süreceği hakkında çağrı merkezinin hiçbir fikri yok. Sorduğum zaman da dalga geçer gibi 1 ay sürmez, merak etmeyin dediler. Hayatımda bundan daha kötü bir firma görmedim. Parayı alırken hiçbir problemleri yok, hizmet vermeye gelince maalesef onların keyfini beklemek zorundasınız. Ben gün itibariyle hattımı başka operatöre taşıyorum, daha da uğraşma Türk Telekom!

Müge 622 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön