24 Ekim 2016

Türk Telekom Ekim'in Başından Beri Bağlantımda Problem Var.

Ekim'in başından beri bağlantımda problem var. Vaat edilen hız 16 mbit'ken aldığım hızın 6-8 mbit aralığında ve 800-1000 ping görmemdi ama modeme restart attıktan sonra 10-15 dakika kadar hız ve ping problemi yaşamıyordum fakat sonrasında tekrar hızım düşüyor pingim yükseliyordu. Aradığımda ise hat değerlerimin normal olduğunu bu sorunun modem kaynaklı olduğunu söylediler. Bana yeni bir tarifeye geçip modem kampanyasından da yararlanabileceğimi söylediler bende bu teklifi kabul ettim. Yeni tarifede internet hızımın 24 mbit'e kadar olması gerekirken tekrar test ettiğimde hızımın 9-11 mbit aralığında ve pingin epey yükseldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine hız değerlerimin normal olduğunu fakat istersem evime teknik ekip gönderebileceğimi ama bu uygulamanın ücretli olduğunu söylediler. Neden benden kaynaklı olmayan sorun için para ödemem gerekiyor?

Mert 53 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön