Türk Telekom'dan Yanlış Bilgilendirme.

Huriser H. |

Nisan ayında Tivibu'ya geçtik. Bizi telefonla arayarak üye yaptılar. Bize verilen bilgide paketimizde spor, belgesel ve sinema kanallarının olacağı söylendi. Önce bu kanallar açıktı ama 1 ya da 2 ay sonra bizim bilgimiz olmadan kapattılar. Aradığımızda ise bize bu kanalların girişte hediye olduğu o zaman söylendi. Kanallar kapalı olduğu halde her ay 23 TL fatura geliyor ve ödüyoruz. Telefonla arayıp bu faturanın ne için ödendiğini sordum, cevap veremediler. O halde üyeliğimizi iptal edin dedik. Taahhüt var edemeyiz iki yıl ödemek zorundasınız dediler. Eğer çıkmak istersek ayrıca faturaya ek ücretler de olacağını söylediler. Biz neden izleyemediğimiz kanallar için ücret ödüyoruz? Üstelik diğer uydu alıcılarındaki kanalların çoğu da Tivibu'da yok. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad