15 Ocak 2014

Türk Telekom'dan Tablet Alamıyoruz!

Biz Trabzon iline ait bir Türk Telekom bayinizden Asus Memopad HD 7" tablet almak istedik. Telefona fazla para ödüyorduk fazla konuşma yaptığımız için, hem tarife değiştirelim hem de tablet bilgisayar alalım dedik. İlk önce tarifeyi değiştirdik ve daha sonra tableti almayı beklerken bir "hata" ile karşılaştık. Adresimiz yanlışmış! Belediye'den adres almaya gittik ve adresiniz doğru dediler. Hatta il özel idaresine de gittik orada da aynı denildi. Ama sizin CRM sisteminizde adres yanlış olarak görünüyor. Tarifeyi değiştirdik ama tablet alamıyoruz, mağduriyetimizi giderin lütfen.

Ferhat 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2014

    Sayın Ferhat Miraç K. , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön