Türk Telekom'dan Memnuniyetim Sıfır.

Volkan C. |

Biz yeni eve taşındık. Ev telefonumuzu ve internetimizi yeni evimize transfer etmek için Türk Telekom'a talepte bulundum. 7 iş günü içerisinde ev telefonumun ve internetimin bağlanacağını söylediler. 7 iş gününden fazla oldu. Aradım, hemen halledileceğini söylediler. Yine haber alamadım. Tekrar aradığımda cevap vermediler. 26 cevapsız arama oldu ama yine cevap gelmedi. Ayaklarına kadar gittim, başvurumun en üst sıraya alındığını belirterek işimin hemen halledileceğini söyleyip özür dilediler. 1 ay geçti ama yine bir gelişme olmadı. En son genel müdürlüklerine şikayet ettim, o 26 cevapsız aramayı unutup beni hemen aradılar bizi şikayet etmişsin diye. Sonra sorununuz çözüldü mesajları, keşfe adam göndermeler, işiniz en geç şu tarihe kadar tamam falan. 70'den fazla cevapsız arama oldu. 1 aydan fazla oldu ama hala gelişme yok. Dahası olmayan şey için boşuna fatura ödüyoruz. Gereken yapılsın.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru