Türk Telekom'dan Hizmet Almadığım Halde Sürekli Arıyorlar!

Mehmet Kaan T. |

Türk Telekom'dan hizmet almamama rağmen, belirli aralıklarla Türk Telekom Kurumsal numarası olan 444 45 64 no.lu numaradan aranmaktayım.

20/04/2015 16:14 Güve**** Med***** yetkilisi ile görüşmek istediler.

28/04/2015 15:30 Sin*** Bil**** ile görüşmek istediler.

08/06/2015 10:17 Zat* Ada**** ile görüşmek istediler.
Her seferinde tekrar aramayacaklarını söylüyorlar ama sonuç değişmiyor. Bu soruna çözüm bulunmasını rica ederim.

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Mesajları Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Kaan T.
    26 Haziran
    16:52

    Arayan Numara: 444 4564
    Yetkili: Saadet
    Tarih: 26/06/2015 16:51

    Tekrar Tül** Yıl*** ile görüşmek istediler. Bir önceki günde bir işlem yapılmadı sanırım.

  • Mehmet Kaan T.
    25 Haziran
    18:01

    Arayan Numara: 444 4564

    Tarih: 25/06/2015 17:55

    Tül** Yıl*** ile görüşmek istediler. Bilgi güncellemesi yapmak istiyorlarmış.

    Ya yazılımsal bir sorununuz var ya da müşteri bilgilerini giren çalışanınız telefon numaramı gelişi güzel firmalar ile ilişkilendiriyor.

    Adına aradığınız kişilerin ortak noktaları (kayıt edenler) varsa araştırılmasını rica ederim.
    En son arayan yetkiliye telefon konuşmamızı üst birimlerinize aktarmasını söyledim. Umarım aktarır.

    Lütfen şu tacizleri durdurun!

  • Mehmet Kaan T.
    20 Haziran
    13:48

    Arayan Numara: 444 4564
    Yetkili: Zeynep
    Tarih: 20/06/2015 13:41

    ******4932 müşteri No.lu firma Yetkilisi ile görüşmek istediklerini söyledi.

    Yanlış aradığını söylediğimde bir önceki arayan müşteri temsilcisi gibi numaramın sistemden silineceğini söyledi.

    Yeter artık ama. Sistem numaramı random seçip mi arıyor? Yoksa Türk Telekom kayıt yetkilisi cep telefonu olmayana firmalara benim numaramı mı kayıt ediyor?

    Lütfen adına arandığım firmalar ile kayıtları giren yetkili arasında bir bağ var mı yok mu inceleyin! Aklıma başka bir sebep gelmiyor.

  • Mehmet Kaan T.
    12 Haziran
    18:52

    Arayan Numara: 444 4564
    Yetkili: Hatice
    Tarih: 12/06/2015 18:32

    Er... Bilgi... Yetkilisi ile görüşmek istediklerini söyledi.

    Farklı firmaların benim telefon numaramı vermesi mantıksız geliyor.

  • 08 Haziran
    16:36

    Sayın Mehmet Kaan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri