Türk Telekom'dan Bir Türlü Kurtulamıyorum!

İbrahim A. |

Kullanmadığım internete tam 8 aydır fatura ödüyorum. Taahhüt cezası yüksek olduğu için sonunda taahhüdüm bittiği için ve kullanmak istemediğim için gittim iptal başvurusu verdim. Sizi aradıklarında onaylamanız lazım dediler ve ertesi gün beni E*** diye bir temsilci aradı ve konuştu, konuştu, konuştu... Zaten yarım ağızla konuşuyor ne dediği de anlaşılmıyor, onaylıyor musunuz dedi, bende evet dedim sonra bir baktım ki benim taahhüdü 6 ay ileri almışlar! Ve hesabımı iptal değil dondurmuşlar. Adamlardan kurtulamıyoruz!

Bildiğiniz müşteriyi potansiyel saf yerine koyuyorlar akılları sıra. Ya 6 ay daha kalacaksın ya da ceza ödeyeceksin diye şart koşuyorlar, kabul etmiyorum beni laf kalabalığı ile yanılttılar o yüzden bu onayı kabul etmiyorum ve bu cezayı ödemem. Bir de neden kullanmak istemiyorsun diye soruyorlar; siz milleti saf yerine koyun, sonra neden diye sorun!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal