16 Kasım 2013

Türk Telekom'dan Aldığım Tablet İstediğim Gibi Değil!

Türk Telekom'un yapmış olduğu tablet kampanyasından yararlanma isteğimizi ilettik sistemlerin çalışmadığından dolayı bir gün bekledik ve tabletimizi görebilir miyiz diye bir soru sorduk. Bunu size gösteremeyeceğim diye bir karşımıza konuşma çıktı. Peki dedik. Ertesi gün tabletimi almaya gittim ve aldım. Bu uygulamadan dolayı yinede teşekkür ederim.

Türk Telekom'a açmış olduğum tabletin özelliklerinin farklı olduğunu gördüm. Benim istediğim bu tablet değildi. Piyasada aynı tabletlerin daha ucuza mâl olacağını biliyorum ve bu tabletin geri alınıp istediğim özellikte Samsung tabletin verilmesini istiyorum. Aksi taktirde tüketici mahkemelerine başvurup hakkımı savunmak istiyorum.

Emrah Y. 49 Okunma

Cevaplar

  • Emrah Y.16 Kasım 2013

    tşkürler ilginiz için ama onur bey kızımın doğumgünü hediyesiydi kamera çekimi bile yapılamaycak ağlaması beni mahvetti yoksa türk telekoma duyduğum ilgiyi diğer firmalarda göremedim ama lütfen ilgelen

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Kasım 2013

    Sayın Emrah Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön