Türk Telekom'da Nakil Problemi!

Süheyla Nur K. |

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Taşındığımızdan dolayı nakil talebimiz oldu. Randevu almakta hiçbir sıkıntı yaşamadık, ancak randevu günü ve saat aralığında kimse gelmedi. Gelmedikleri gibi bizi evde bulamadıklarından hizmeti yerine getiremediklerini söyleyerek nakil talebimizi kapattıklarını sonradan kendi yaptığımız aramayla öğrendik. Son iki gündür Türk Telekom çağrı merkeziyle sürekli bir telefon trafiği içindeyiz ancak sorunumuz hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteriyi bu kadar cepte görüpte bu kadar yetersiz hizmet veren böyle büyük başka bir 'marka' var mıdır bilemiyorum. Sıtkımız sıyrıldı artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil