27 Ekim 2016

Türk Telekom'da Nakil İşlemi.

09.10.2016 tarihinde nakil talebinde bulunmuş olmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisi ile yapmış olduğum görüşmelerde, sürekli şaşkınlıklarını gizleyemeyerek randevu oluşturmak için aranmadınız mı henüz sorusu ile karşı karşıya kalmama rağmen, defalarca kayıt oluşturdular ve arkadaşların geri dönüş yapacakları söylendi.

Arkadaşlar bir türlü geri dönüş yapamadılar. Her gün kayıt bırakmaya devam etmeme rağmen ne nakil işlemim ile ilgili, ne de oluşturduğum kayıtlar ile ilgili bir geri dönüş alabilmiş değilim. Köklü ve kurumsal bir firma olarak düşünmekte olduğum Türk Telekom 'un müşteri memnuniyeti ilkesi konusunda ve çözüm oluşturabilme konusunda, bir muhatap sağlayabilme konusunda bu kadar kötü seviyede olduğunu bu işlemim ile şahit olmuş bulunmaktayım. Sundukları tek çözüm yolu beklemek yazık.

Kerem 244 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön