28 Ağustos 2013

Türk Telekom'da Muhatap Bulamıyorum!

Daha öncede adıma açılmış 0212533**** ve 0212533**** numaralı hatlarla ilgili şikayetimi sizin vasıtanızla Türk Telekom'a birkaç kez ilettim fakat sonuç alamadım.Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlar sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz deyip bir daha aramadılar.Kendi gayretlerimle ve kurum danışma elemanlarından aldığım numaraları defalarca aramama rağmen karşıma kimse çıkmıyor.

% 100 müşteri memnuniyetini prensip edinmiş bir firmanın benim sorunumu çözmemesi ve mağduriyetimi gidermemesini anlayamıyorum.

Metin 79 Okunma

Cevaplar

  • Metin 30 Ağustos 2013

    Türktelekomda geri dönüş bekliyorum,henüz konuyla ilgili aranmadım ve sorunum çözülmedi.Sürekli problemim sümen altı ediliyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Metin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön