Türk Telekom'da Altyapı ve İşini Yapmayan Memur Sorunu!

Bahattin T. |

Aylardır verdiğim uğraşlar sonucunda Türk Telekom alt yapısını binaya sokabildim. Ancak binaya gelen hat ile binadaki hattı birbirine bağlayacak olan Telekom'a ulaşamıyorum. Pendik Türk Telekom Planlama Birimi telefonlara cevap vermiyor. Hatta oraya gittiğimde yine o ofisi aradım ve gördüm ki personel telefona cevap vermek yerine sesini duymamak için çekmeceye kaldırdı! Bu şekilde hizmet almaya çalışıyoruz.

Çalışan tüm personel yürütülen prosedür hakkında zerre kadar bilgi vermiyor. Haliyle yapmamız gerekenlerden de haberimiz olmuyor. Bağlanmayan hattım yüzünden kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum.
En kısa zamanda hattımın açılmasını ve haksız yere ödediğim fatura bedellerinin iadesini istiyorum...

Etiketler :

Personel Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahattin T.
    24 Nisan
    07:15

    İnternetim bağlandı ancak fatura konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.
    Telekom üzerine düşeni geçte olsa yaptı şimdi sıra TTNET\'te...

  • Bahattin T.
    21 Nisan
    10:36

    Türk Telekom\'un bana yaptığı tüm geri dönüşlerin bir sonuca ulaşamadığını ve farklı birimlerin birbirinden haberinin olmadığını bildirmek isterim.
    Olumlu ya da olumsuz gelişmeleri Şikayetvar.com aracılığıyla paylaşmaya devam edeceğim.

  • 16 Nisan
    15:47

    Sayın Bahattin Bey ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri

  • 16 Nisan
    15:47

    Sayın Bahattin Bey ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri