19 Kasım 2013

Türk Telekom'a Borç Ödemeye Gidiyoruz Birde Hakaret İşitiyoruz!

Bugün Ankara Ahmetler Türk Telekom'a cayma bedelimi ödemek için gittim. Sıramı aldığımda 265 TL'lik fatura 268 TL gibi bir fark olduğunu gördük ve bu ne dedik. Orada çalışan kişi faiz dedi ve bizde bu tarihe kadar ödenmesi gerek faturada neden faiz olduğunu sorduk ve "2-3 TL'lik adam mısın?" "Ben ne bileyim" gibi cevaplar aldık ve "Al şikayetin varsa üst kata şikayet et" gibi çocuğumun önünde aşağılayıcı bir harekete maruz kaldım. Nitekim yukarı katta önce iki müşteri temsilcisi sonra müdüre gittik ve bizim haklı olduğumuzu ve dilekçe yazmamız gerektiğini söyledi.

Biz kimsenin ekmeği ile oynamak istemeyiz, biz insanız ama o veznedarı kınıyoruz!

Sercan T. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2013

    Sayın Sercan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön