12 Şubat 2014

Türk Telekom'a 2 Aydır Yüksek Fatura Ödüyorum!

Geçen ay 50 küsürlü gelen faturama itirazım sonucu bir değişiklik olmamış fazla faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ay daha dikkatli olarak telefonu kullandım 13 küsür gelmesi gereken fatura 46 tl gelmiştir. Elimdeki fatura kağıdımda 12*50 dk yazıyor ben onu 12*500 olarak yaptırdığıma eminim ve bu ayda fazla fatura yollamada biraz yol kat etmişsiniz 50 küsürden 46 tl'ye düşmüş önümüzdeki ayda büyük bir ihtimalle 30 küsürlü yollarsınız. Bundan önceki yıl hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım bu yılki 2 faturada da aynı sorun var. Lütfen itina ile inceleyerek tarafıma bilgi veriniz

Engin 31 Okunma

Cevaplar

  • Engin 07 Mart 2014

    kimse beni aramadı

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Engin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön