Türk Telekom

Türk Telekom

61.118 ŞİKAYET
1.484 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Şubat-2013 dönemi faturamın tutarı 105 TL dir. Ben bu 105 TL faturamı Denizbank ınternet bankacılığı aracılığıyla ödedim. Aynı dönemde faturamı Ziraat bankası da otomatik ödeme talimatıyla ödemiş. Bana fazla ödeme yapıldığıyla alakalı herhangi bir dönüş yapılmadı ben ek…

21 Mart 2013 AhmetAhmet 121

15 ocak'ta satın aldığım yurt dışı 1 aylık 90 dakika konuşma paketini ayrıntılı faturayı incelediğimde aşmadığım 79 dakika kullandığım görülüyor ancak hesap kesim tarihi olan 27 ocaktan itibaren bütün konuşmala…

21 Mart 2013 NilayNilay 60

Sabah 9:10 telefonuma 20 TL yükleme yaptırdım.iki sabit hat aradım ve toplamda 5 dakika bile konuşmadım. iş yerine geldiğimde tekrar arama yapmak istedim fakat bakiyem yetersiz olduğundan arama yapamadım. Avea …

21 Mart 2013 AslıhanAslıhan 58

3'lü paket adı altında yeni bir kampanyadan yararlanmak istedim. fakat Ttnet yüzünden şu an evde televizyon izleyemiyorum bile. bana 4 iş günü içinde en geç açılır dedikleri halde 7 günü geçti. hatta 3 kere çağrı merkezinden talep oluşturmama rağmen ne bilgilendirme ned…

21 Mart 2013 BurcuBurcu 29

1 yıldır her iş günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum 2 saat sonrada mesaj geliyor arızanız çözümlenmiştir diye. Üst merci telefonu istiyorum böyle bir yetkimiz yok deniliyor yapabileceğimiz tek şey arıza veya şikayet kaydı almak diyorlar…

21 Mart 2013 MusaMusa 114

2 aydan uzun zaman önce Türk Telekom'a üyelik başvurusu yaptım 12 ay taahhüt karşılığında internet sözleşmesi yapıp modemimi aldım eve 5 den fazla kez gelen görevliler binada alt yapı yok kablo çekilmesi lazım elektrikçiyi arayın v. s. sözlerle kaçıp gidiyorlar her sefe…

21 Mart 2013 CihatCihat 24

Avea jet kullanmaktayım. Sabit fatura ödememe rağmen son faturalarım 78 tl 128 tl 112 tl gelmiştir. Her ay düzenli ödememe rağmen bir ay geriden ödendiği ve fatura sebebim wap 25 sitesine üye olduğumdur. Bu kon…

21 Mart 2013 SennurSennur 15

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Mart 2013 AlperAlper 54

4 aydır internet erişimin yok müşteri hizmetlerini aramaktan ben bıktım artık halen yapılmadı kullanmadığım internetin fatursaını ödemekten bıktım müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.

20 Mart 2013 AhmetAhmet 33

545971** nolu Avea hattım süper fikir tarifesindeki hattımı yıne Avea ile alt yapıyı kullanan bimsel e taşıdım taşımadan önce Avea müşteri hizmetlerini arayarak size taahhüdüm var mı hattımı taşıyacağım diye sorduğumda hayır yok dendi. hattımı taşıdıktan sonra gelen fat…

20 Mart 2013 HamzaHamza 473

Ortalama 8-9 aydır Avea operatörünü kullanmaktayım. Her seferinde fazla fazla fatura ödemekten artık bıktık normal ödemem gereken tutar 49 tl iken ben her ay 50-60-70 gibi rakamlar ödemekteyim en son gelen tutar ise 175 tl buna itiraz için aradığım zaman bana söylenen k…

20 Mart 2013 AdemAdem 32

Yaklaşık 1 ay önce Avea dan taahhütlü Samsung Galaxy W cihaz aldım. İki gün önce Cihazın IMEI numarasının klonlandığı mesajı geldi. Avea'yı aradım biz aracı firmayız BTK yada Samsung'u arayın dediler. Samsung ise sadece 1 hat üzerinden açılabileceğini söyledi. Benim 3 a…

20 Mart 2013 YasinYasin 44

Defalarca (yaklaşık 6 aydır) arıza kaydı verdim ama sadece gelip bakmakla yetinildi. Hiçbirşey yapılmadı. Ve ben bu esnada telefonla hiç konuşamadım ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum yoksa mahkeme aç…

20 Mart 2013 SedatSedat 213

ADSL hızımız 0.5 MBit e düşürülmüş. Destek hattını aradığımızda bize adil kullanım kotasını aştığımız için hızımızın düştüğü söylendi. Sözleşmede yazan Adil Kullanım kotası aşıldığında 3mbit'e düşeceği idi. Bu …

20 Mart 2013 VolkanVolkan 46

Ben hattımı Avea dan Vodafone a taşıdım. 9 gün geçmesine rağmen taşınmadı bende Vodafone bayisine gidip sordum hattınız ile ilgili bir sorun var hat taşınamıyor denildi. Bende öyleyse taşıma işlemini iptal edin dedim tamam dediler. Aradan 4 gün geçti yani toplamda 13 gü…

20 Mart 2013 MehmetMehmet 3.198

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları