Türk Telekom

Türk Telekom

60.407 ŞİKAYET
1.457 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Mart ayına ait faturamda kota aşımı olarak 2. 5 gb lik bir aşım olduğu ve bunun için alınan ücretin fazla olduğunu gördüm. 17. 03. 2013 tarihinde 4 gb lık olan kotamı 6 gb yükselttim ve bana 17 sinden sonra gün…

15 Nisan 2013 BirkanBirkan 57

Tayfun'un Teşekkür Mesajı

konuya ilişkin daha önceki şikayetimde görüş bildirmiştim.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

15 Nisan 2013 TayfunTayfun 98

1 yılı aşkın süredir "Süper Fikir Tarifesi" kullanıyorum. Şikayetimi yazmadan önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Sesli yanıt sistemi aracılığıyla "Faturalı SEÇ 500" tarifesine geçme isteğimi ilettiğimi ve geçişimin buna istinaden yapıldığını bildirdiler. Böyle bir i…

15 Nisan 2013 MehmetMehmet 36

Yaklaşık olarak 2 haftadır internet bağlantım da problem yaşıyorum, ttnet müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen tarafıma söylenilen sadece hatlarınızda bir problem gözükmüyor ama yine de arıza kaydı…

15 Nisan 2013 RahmiRahmi 53

Ben Tivibuev abonesi olmuştum eve cihaz takmaya geldi arkadaş geldiğinde tivibu cihazları arızalı çıktı teknik ekipden gelen arkadaş ben yeni cihazla tekrar geleceğim dedi ama gelen eden olmadı benim telefonumada 11 Nisan 2013 Tarihinde saat 20:15 de mesaj geldi tivibu …

15 Nisan 2013 İsmailİsmail 200

Avea Online İşlemler sayfasından "Yurtdışı Aylık 30 dk Konuşma Paketi" ve "Yurtdışı 60 dk Aranma Paketi" satın aldım. Döndüğümde Avea faturamda, yaptığım arama süresi henüz 20 dk iken, giden aramaların dk sı 4.…

15 Nisan 2013 HüseyinHüseyin 132

Aylar önce sesimin karşı tarafa boğuk gitmesi sebebiyle Avea müş. hiz.ni aradığımda bu sıkıntının cihaz kaynaklı olduğunu belirtmişlerdi.Yakın vakitte tekrar aradığımda uzun görüşmeler sonucunda teknik destek birimlerinin sim kart arızası kaynaklı olduğunu ve değişim on…

15 Nisan 2013 MehmetMehmet 229

Yaklaşık 10 gün önce Ttnet firmasından aradığını söyleyen (4440375 numaralı telefondan arandım bir üye temsilcisi beni aradı. Tam isabet kampanyasından faydalandırmak istediğini söyledi. Söylemiş olduğu şartlar…

15 Nisan 2013 MetinMetin 58

65 tl lik sınırsız internet mi aldım, bilgisayarın başında yer mi kiraladım anlamadım! İnternet seviyesi çok düşük modemin yanında bile bağlansam o kadar yavaş ki! Saat 18:00'de film izlemek için açtım saat 23:…

15 Nisan 2013 MeryemMeryem 23

HTC 8x telefonumu servise yollamaları için kendilerine teslim ettim bana telefonumun İstanbul KVK ya gittiğini söylediler fakat telefonum kendilerine verdikten 10 gün sonra Ankara KVK dan çıktı ben kendilerine telefonumu geri getirin istemiyorum kendim vereceğim servise…

15 Nisan 2013 LeventLevent 39

Hattıma aylık 120 dk 55 TL paketi yükleyerek 20 günlüğüne yurt dışına çıktım. (S. Arabistan)Bir gün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım dk durumumu öğrenmekti. Konuşma hakkımın kalmadığını hatta 400 TL'lik fatu…

15 Nisan 2013 SevgiSevgi 55

Muğla Ortaca da ikamet etmekteyim 0252 282 04 35 Nolu tlfn C5 Hattında yaklaşık 10 gündür telefonum ve internetim yok arıza bildirdiğimde ekip gelecek kazı yapılacak belediyeden izin almak gerekir gibi şeylerle oyalıyorlar her gün isim gereği internette çalışma yapmam g…

15 Nisan 2013 UğurhanUğurhan 92

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı

Bu şikayetten yaklaşık 1 hafta sonra sorunumuz çözüme ulaştı ve alt yapı işlemleri 1 gün gibi kısa bir sürede tamamlandı, teşekkürler...

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

15 Nisan 2013 CeydaCeyda 146

Bu akşam 6 kez Avea müşteri hizmetlerini aradım, her birinde şikayetimi mecburen farklı bir müşteri hizmeti yetkilisine tekrar tekrar anlattığım sırada telefon yüzüme kapatıldı. 6. sefer de zaten sorunum çözüle…

15 Nisan 2013 NuriNuri 25

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları