full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 67.084

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

TTNET kullanıcısıyım 2 ay önce evimi sadece 50 metre öteye taşıdım nakil işlemi için gerekli bilgiyi verdim önce nakil işleminde sıkıntı çıkardılar sonra onu hallettik şimdi de DSL ışığım yanıp sönüyor bana hiç bir şekilde yardımcı olmadılar 3 defa servis geldi ve servis hiçbir şeyi beceremedi ayrıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 24-31 Temmuz 2017 tarihleri arasında bulunduğum bölgede genel bir arıza olması dolasıyla kesilmeleri olacağı söylendi ancak 3 Ağustos 2017 tarihine gelmemize rağmen halen internet kesintileri devam etmekte. İnternet kesilme problemimin çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede. Ben salak mıyım diyorum müşteri temsilcisi Estağfurullah diyor. Estağfurullah ne demek diyorum müşteri temsilcisi aynen diyor. Resmen hakaret ediyor. 30 TL'mi aldılar helal etmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil hattıma ait internet kullanım kotamın bittiğini haber vermedi. Üstüne bir de aşım ücreti 63 TL fatura ekledi. Üstelik benim iznim olmadan 4.5G hızına çıkarmışlar. İnternet paketimin çabuk bitme sebebi olarak bunu gösteriyorlar. Faturamın düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce kadar adres değişikliği yaptık. TTNET'e de dilekçe vererek internet hizmetini de yeni adresimize taşımış olduk. İlk andan bu yana internet bağlantım ciddi anlamda yavaş. İnternet hızım 0.27 Mbps dolaylarında iken AKK aşıldığı iddia edildi. Bildirdiğim arıza üzerine internet hızım 1.60 Mbp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom TTNET nakil işlemi için aradım ve nakil yapıldı fakat hala internetim için kurulum yapılmadı, randevu saati verildi. Gün boyunca gelen olmadı tekrar aradığımda ise bana tekrar randevu verildi yani ben boşuna bekledim ve hala internetim aktive değil. Geçen ayın 28'inden beri bekliyorum i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. 28 temmuz'da yaşadığım arıza bugün itibari ile hala giderilemedi. (3 Ağustos) müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun çözümü için taşeron firma olan Vestel firmasına durumu ilettiklerini belirttiler. Üstelik defalarca da şikayet kaydında bulundum. Bu gün kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom'dan iki ay kadar önce 16 Mbps hız ile internet hizmeti almaya başladım. Aldığım günden beri hız yerlerde sürünüyor, az buz para değil aylık ücreti bu paketin. Hız testi yapıyorum 4.8' in üstüne çıktığını görmedim. Şu anki hız ise 0.3! Youtube.com videosu bile yüklenmiyor, aldığınız para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mahallemde fiber altyapısı mevcut evimle saha dolabı arası 10 metre sağ ve sol taraftaki evler fiber internet alabiliyorken benim altyapım yetersiz görünüyor Türk Telekom'a dilekçe vermek için gittiğimde bir türlü teknik ekip ile görüştürülmüyorum tek yapmaları gereken direkten eve gelen 5 metrelik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür internet sorunuyla cebelleşiyorum. Sonuç yine yok. Kaç kere arıza kaydı oluşturuyoruz teknik ekip istiyoruz randevular kendiliğinden iptal ediliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm bulma amaçları bile yok. Kullanamadığım internete para ödüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Arıza kaydı bırakmama rağmen 3 gündür bir türlü internet bağlantım ve ev telefonu hattım düzelmedi. Ne zaman arasam ilgileniyoruz diye cevap veriyorlar. 3 gündür ne gelen var ne giden internetin bu kadar önemli olduğu bir dünyada bu tür aksaklıklar artık can sıkıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Böyle bir haksız kazanç Afrika ülkelerinde bile olmaz. Yurt dışına çıkış için 1 GB paketi aldık 25 TL 36 ülke için gittiğimiz ülkelerde pakete dahil olmayan yerlerde telefonumuzu kapattık. 1 haftalık paket bittiğinde mesaj geldi paketiniz bitmiştir diye saat farkından dolayı 18.00'de paket bitmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben hayatımda Türk Telekom kadar kötü hizmet veren bir işletne daha görmedim. Akıllı çubuk diye bir uygulamanız var; ama maalesef aklı yok. Uygulamada, görülen bilgilerin size ait olmadığını düşünüyorsanız tıklayın diye bir ifade ve yanında butonu var. Buraya kadar her şey normal. Tıklıyorsunuz, ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sürekli şikayetinizle ilgileniyorum deyip oyalamaktan başka bir şey yapmayan Tivibu firmasını bana dönüşte yapmadıkları için 8 kez aramak durumunda kaldım. Boşuna güvenerek taahhüt yaptırmışım rezillik.Devamını oku

  • - Görüntüleme