to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 100 evde internet abonesiyim. 7032668783 numaralı müşteriyim. Ağustos ayından beri yurt dışında görev yaptığım için internetimi kullanamıyorum ve nakil işlemi yaptıramadım. İnterneti dondurmak zorunda kaldım ve bu işlem için faturama 170 TL yansıtıldı. Nakil işlemini uzaktan yapabilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece Osmaniye’deki müdürlüğe veya bayiliğe gitmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğum için bunu yapmam mümkün değil, zaten gidebilsem işlemi hemen hallederdim.
İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kapatmak istediğimde ise 3000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Uzaktan hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor.
Türk Telekom’dan beklentim, ya nakil işleminin uzaktan yapılmasını sağlamak ya da bu mağduriyetim nedeniyle haksız yere talep edilen yüksek cayma bedelinin iptal edilerek hattımın kapatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
20 Haziran’da Türk Telekom Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti paketim için nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sonrası Merkez Mahallesi, Mezitli/MERSİN adresinde yaklaşık 50 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm veya açıklama...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 8 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurusu yaptım. 15 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ekip yönlendirildiği söylense de ekip işlemi iptal etti ve hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Ben aradığımda ise her seferind...
Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bugün, müşteri hizmetleri tarafından 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca nakil işlemi için de 1.000 TL ek ücret...
Türk Telekom Fiber100 evde internet hizmetimle ilgili nakil işlemi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2025 tarihinde başlattığım nakil talebim, altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle gerçekleştirilemedi. 16.08.2025’te altyapı çalışmalarının sürdüğü bildirildi, 27.08.2025’te ise altyapının ...
Yorumlar