to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, yurt dışında aranma ve aramalara kapatma talebinde bulundum. Ancak 6 aydır hattım yurt dışında hâlâ açık durumda ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılıyor. Defalarca genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin kapatıldığı söylendi fakat hattımda herhangi bir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
0532*****81 numaralı hattımın yurt dışında aranma ve aramalara kesin olarak kapatılmasını, bu süreçte tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen yurt dışı aramalara açık diye fahiş fiyatta faturalandırılmıştır. Bu benden kaynaklanan sorun olmamasına rağmen sorunu bize fatura ederek işin içinden sıyrılma peşindeler. Müşteri hizmetlerine ise bağlanmamaktadır.
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiğini faturamı incelerken fark ettim. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim. Bu nedenle faturama yaklaşık 8 TL ek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yurt dışına SMS gönderildiği bilgi...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda 'Paket Dışı Ücretler ve Ödemeler' başlığı altında, 'Mobil Ödeme Ek Servis Ücreti' olarak 59,75 TL olmak üzere toplamda 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret...
Yurt dışına çıkmadığım halde Türk Telekom mobil hattıma yurt dışı ücreti yansıttı. Sınıra yakın bir bölgede bile değildim ama mesaj gönderdi ve mesajı alır almaz ben de tüm veriyi kapadım. Yine de fatura detaylarımda yurt dışı ücretini görüntülüyorum. Derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, bilgim dışında ve herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak ekstra internet paketleri tanımlanıyor. Bu paketler nedeniyle faturama her ay toplamda 550 TL ek ücret yansıtılıyor. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar