to read complaints and reviews, or file yours. 
53xxxx3445 numaralı Türk Telekom hattım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Almanya'da bulunduğum sırada, hattım 31.08.2025 tarihinde saat 23:10 civarında yurt dışı kullanımına kapatılmıştır. Buna rağmen, 01.09.2025 tarihi için tarafıma 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını öğrendim.
01.09.2025 tarihinde herhangi bir kullanımım olmamıştır. Bu ücretlendirmenin, Türkiye ile Almanya arasındaki saat farkından kaynaklandığını ve fiili kullanımın 31.08.2025 tarihinde sona erdiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu buradan bildiriyorum.
Haksız olarak yansıtılan 279 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için, 25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve bu döneme ait yurt dışı kullanım ücretlerini kabul ediyorum. Ancak, 3 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında olmadığım halde hattıma 350 TL tutarında ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte Türki...
Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...
Türk Telekom mobil hattım için 09.08.2025 tarihli 5974 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum ve detaylarında herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya ekstra kullanım bilgisi de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağla...
Türk Telekom mobil hattımda, 23/07/2025 - 22/08/2025 fatura döneminde yurt dışına çıkmamama rağmen 562,59 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Hattımı İstanbul’da ve çoğunlukla aynı bölgede kullanıyorum, hiçbir şekilde yurt dışına çıkış yapmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...
19.08.2025 tarihinde yurt dışında bulunmadığım halde, 0506300**72 numaralı Türk Telekom mobil hattıma “yurt dışı kullanım” adı altında 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı paketim veya ek hizmetim bulunmamaktadır. Bu ücretin faturama yansıtılması tamamen hatalıdır...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.979 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.451 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.976 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.936 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.819 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar